Spin Casino

Hur kommer framtidens shoppingupplevelser se ut?

Edit Wallin | 07 Aug 2018

Framtiden för näthandelnMed smarta hus och appar som hjälper oss att klara nästan alla göromål bättre, blir gränsen mellan den fysiska och den digitala världen allt mer utsuddad. Detta skapar en upplevelse av sömlöshet mellan olika områden i livet, inklusive shopping och detaljhandel.

Då E-handel blir allt bättre och smidigare, måste fysiska butiker anstränga sig för att bli mer lockande och interaktiva. På samma gång blir E-butikerna allt bättre på att imitera upplevelsen av att handla i en fysisk butik. Det satsas nu seriöst på båda dessa format, då butiksägare accepterar tanken att fysiska butiker och E-butiker måste samexistera.

Precis som online-casinon och fysiska casinon båda har sin nisch, med en croupier som delar ur kort på online-casinon, vilket skapar ännu mer holistiska upplevelser, så har E-butiker och fysiska butiker det. Vad är det senaste som hänt inom utvecklingen för båda dessa plattformar, och hur ser framtiden ut?

Fler butiker kommer acceptera bitcoin och kryptovalutor

Både online- och offlinehandlare, från stora kedjor till små oberoende företag, accepterar nu ofta betalning i kryptovaluta. Presentkort, resor, boende, mat, smycken och nästan vilka varor som helst kan köpas med bitcoin, och ofta även med andra virtuella valutor.

Betalningsprocedurer för kryptovalutor skiljer sig mellan olika handlare, men de är alltid mycket enkla. Då virtuella valutor blir mer allmänt utbredda, kommer troligtvis ännu fler butiker och valutaalternativ att bli tillgängliga för detta transaktionssystem.

E-butiker blir mer realistiska

Det kan väntas att virtuell verklighet kommer att fortsätta utvecklas och skapa nya spännande upplevelser för nätshoppare.  Kunder som köper sportkläder kommer till exempel att kunna prova dem i en butik med exklusiv inredning. Sociala medier kommer också att bli mer integrerade; man kommer att kunna klicka på en vara på en Instagram-bild för att få en beskrivning av produkten, bland andra innovationer.

Chatbotar kommer att bidra till mer skräddarsydda upplevelser; även om kunderna vet att boten inte är en verklig person, kommer den att låta som en människa, och  anpassa sig efter vars och ens individuella smak, och kommer därför att verka mer sympatisk och autentisk.

Shopping på nätet kommer att förändrasFysiska butiker blir mer uppkopplade

Precis som E-butiker strävar efter att ge sina kunder verklighetstrogna upplevelser, inför fysiska butiker digitala element i sin verksamhet. Detta händer på ett antal olika sätt, bland annat med hjälp av Bluetooth iBeacons, Near Field Communication (NFC) och Radio Frequency Identification (RFID).

Med dessa tekniker kan man uppnå olika effekter, där RFID kan sända signaler till lämpliga läsare men inte motta signaler, medan NFC både kan sända och motta signaler men endast har mycket kort räckvidd, och iBeacons fungerar på ett antal olika sätt.

Burberry, Argos och andra stora butikskedjor har använt RFID och NFC i fysiska butiker för att skapa interaktiva kampanjer med varierad framgång. När mycket information visas på en liten skärm, medan kunderna befinner sig i en butik, kan det distrahera dem från att titta på de fysiska varorna. Å andra sidan, om ny information visas kan det vara till stor hjälp. Burberry använde även NFC-teknik med provrumsspeglar mycket effektivt; speglarnas sensorer fick signaler från sändare i kläderna och visade information och bilder av modeller som hade på sig kläderna.

För närvarande används iBeacons mest för pushmeddelanden, men tekniken skulle kunna expanderas till att ge individuellt anpassad hjälp till kunder, som då inte behöver kontakta butiksassistenter. I framtiden verkar det troligt att iBeacons kommer att utvecklas till den dominerande mobila tekniken för interaktiva shoppingupplevelser, medan NFC fortfarande kan komma till användning i situationer som med Burberrys speglar, och RFID kan användas för att hålla lagerstatusen uppdaterad, och därmed även kundernas preferenser och beteende. Att spekulera om allt det här är alltid roligt, och att se vad som händer i framtiden blir ännu intressantare!

Sources: